ТОП часто задаваемых вопросов

Именно на эти вопросы чаще всего отвечает наша Надежда, поэтому мы для вас подготовили пост.

1. «Где купить?»

Компания «ГРАДИЕНТ» позиционирует себя как интернет-магазин, основная наша торговая площадка - это интернет-сайт. Поэтому для того, чтобы заказать и купить котёл, нужно либо связаться с нами по телефону, указанному на сайте, либо с нашими торговыми представителями, номера телефонов которых также представлены на сайте.

2. «Где посмотреть?»

Посмотреть котлы вы всегда можете на сайте. Мы постарались сделать фотографии информативными и детальными, чтобы вы могли разглядеть и оценить интересующий вас товар. У нас также есть youtube канал, на котором вы можете не только посмотреть оборудование, но и увидеть, как работают котлы и прочитать отзывы наших клиентов.

3. «На картинке на сайте у котла виден расширительный бачок. Значит, для системы его покупать нет необходимости , правильно?»

Нет, это не правильно. На картинке, представленной на сайте, у котла есть расширительный бачок, который необходим для его работы. Для системы также необходимо приобрести расширительный бачок, чтобы полностью комплектовать систему, как положено по нормативам. Никаких особых требований по комплектации системы своего оборудования компания не требует. Делаем все как обычно, то есть обязательно наличие расширительного бачка, группы безопасности (манометра и спускного клапана), циркуляционного насоса и фильтра-грязовика.

4. «А есть ли гарантия на ваше оборудование?»

Да, есть. По закону РФ, гарантия на оборудование такого типа - 1 год. Компания предоставляет гарантийный ресурс на своё оборудование на 10 и более лет.

5. «Сохраняется ли гарантия, если установка производится самостоятельно?»

В городах, в которых у нашей компании нет представителей или монтажников, заказчикам приходится самостоятельно делать монтаж и пусконаладку. Да, гарантия сохраняется, при условии, что по всем спорным вопросам во время монтажа и пусконаладки вы обращаетесь к нам за технической поддержкой, которую мы оказываем как на этапе монтажа и пусконаладочных работ, так и в процессе эксплуатации оборудования.

6. «Как часто нужно делать тех.обслуживание/менять тены в котле?»

Наши котлы электродного типа, поэтому у нас, конечно же, не тены. В техническом обслуживании оборудование не нуждается. Требование производителя - для того, чтобы не потерять гарантию, не вскрывать котёл и не менять его внутренние части. Если же произошла какая-либо нестандартная ситуация, и котёл вышел из строя, то клиенту необходимо обратиться в нашу техническую поддержку, номер которой представлен на сайте компании «ГРАДИЕНТ».

7. «Почему с помощью котлов компании можно до двух раз сэкономить на отоплении?»

Экономия осуществляется за счет взаимодействия двух факторов: электрода, который находится внутри котла, и технической жидкости производства компании «ГРАДИЕНТ», которая входит в комплект и стоимость оборудования. Такое взаимодействие и даёт на выходе тот КПЭ, о котором заявляет компания.

8. «Можно при работе котла налить в систему анти-фриз?»

Можно, но при условии покупки оборудования, начиная от модели «Малыш-6», так как эта и последующие модели оборудованы встроенным теплообменником, который позволяет наливать в систему анти-фриз, воду из-под крана - любую жидкость, которую вам удобно. Модели «Малыш-1» и «Малыш-3» не оборудованы встроенным теплообменником, в связи с этим использование этих котлов вместе с анти-фризом исключено.

#котлы #электрокотлы #москва #ремонт #купитьквартиру #купитьдом