Для этого Вам необходимо:

1. Зайти на сайт gradientdom.com
2. Перейти во вкладку "Цены" в шапке сайта или на страницу gradientdom.com/ceny
3. На странице "Цены" выберите электрический котёл, который Вам подходит и нажмите кнопку "Подробнее"
4. Справа в описании котла есть все необходимые характеристики

Стандартная гарантия - 1 год (12 месяцев)
Вы можете в Карточке котла выбрать срок 2 года (24 месяца) и 3 года (36 месяцев)

В карточке товара в графе Подключение выберите "Правое" или "Левое". "Правое" стоит по умолчанию.

Вы можете:
1. В Шапке сайта, в правой части, нажать кнопку "Подобрать котёл за 1 минуту" и пройти короткий опрос:

• В конце опроса Вы получите Предварительный ответ
• Затем Вам перезвонит менеджер и сообщит Точный ответ (возможно уточнит несколько вопросов)

2. Написать в Чат поддержи (Круглый оранжевый значок слева внизу)
3. Написать нам в один из Мессенджеров: Вконтакте, Вайбер, Телеграм, Вацап (Круглый зеленый значок справа внизу)
4. Позвонить по Телефону: +7 (928) 470 00 28 (Рабочее время: Пн-Сб 9:00-19:00 МСК)
5. Написать нам на электронную почту: darimtepplo@gmail.com

Котёл Градиент производится под Ваш технический запрос 24 часа с момента оплаты или подтверждения заявки на изготовление.

На данный в компании Градиент есть следующие варианты доставки при покупке в интернет магазине gradientdom.com:

1. СДЭК - популярная транспортная компания с пунктами выдачи заказов.
2. Почта России - самый популярный метод доставки в России (котёл можно получить в ближайшем почтовом отделении).
3. Доставка курьером - производится по Республике Адыгея и в Краснодарском крае. Возможные варианты: Яндекс Доставка, Едем.РФ, Бла Бла Кар или другая курьерская служба. Доставка происходит по согласованию с менеджером, оплата происходит отдельно.
4. По запросу - производится если Вам необходима доставка одним из следующих методов:

• Л-Пост
• DPD
• CSE
• ПЭК
• DHL
• Pony Express
• Деловые линии

После оплаты покупки с Вами свяжется наш менеджер и согласует доставку. Оплачивается отдельно.

1. В карточке корзины (как туда попасть смотреть в вопросе: Как оформить покупку в интернет-магазине?) введите все данные до раздела "Доставка"
2. В разделе "Доставка" в поле "Город" введите Ваш "Населенный пункт" (город, поселок, деревня, село, станица, хутор и так далее)
3. Выберите пункт "СДЭК"
4. В карте Вы можете выбрать ближайший к Вам Пункт выдачи заказов СДЭК или в поле "Пункт получения" ввести точный адрес.
5. После выбора "Пункта выдачи СДЭК" система автоматически посчитает сумму доставки.

Сумма доставки будет включена в стоимость покупки, поэтому Вам останется только выбрать Способ оплаты и совершить покупку.

! Если Вы прочитали инструкцию и поняли, что ничего не поняли, попробуйте на практике или обратитесь к нашему менеджеру

1. В карточке корзины (как туда попасть смотреть в вопросе: Как оформить покупку в интернет-магазине?) введите все данные до раздела "Доставка"
2. В разделе "Доставка" в поле "Город" введите Ваш "Населенный пункт" (город, поселок, деревня, село, станица, хутор и так далее)
3. Выберите пункт "Почта России"
4. В карте Вы можете выбрать ближайшее к Вам Почтовое отделение или в поле "Пункт получения" ввести точный адрес.
5. После выбора Почтового отделения система автоматически посчитает сумму доставки.

Сумма доставки будет включена в стоимость покупки, поэтому Вам останется только выбрать Способ оплаты и совершить покупку.

! Если Вы прочитали инструкцию и поняли, что ничего не поняли, попробуйте на практике или обратитесь к нашему менеджеру

1. В карточке корзины (как туда попасть смотреть в вопросе: Как оформить покупку в интернет-магазине?) введите все данные до раздела "Доставка"
2. В разделе "Доставка" в поле "Город" введите Ваш "Населенный пункт" (город, поселок, деревня, село, станица, хутор и так далее)
3. Выберите пункт "Курьером"
4. Введите ваше ФИО в поле "Получатель"
5. Введите Вашу Улицу в поле "Улица"
6. Введите Ваш Номер дома в поле "Дом"
7. Введите Ваш Населенный пункт в поле "Адрес"
8. В поле "Комментарий" введите дополнительную информацию

После оформления покупки с Вами свяжется наш менеджер и согласует время и способ доставки (Яндекс.Доставка, курьервкая служба, Едем.рф и так далее).

! Внимание: При выборе "Доставка курьером", доставка оплачивется отдельно.

1. В карточке корзины (как туда попасть смотреть в вопросе: Как оформить покупку в интернет-магазине?) введите все данные до раздела "Доставка"
2. В разделе "Доставка" в поле "Город" введите Ваш "Населенный пункт" (город, поселок, деревня, село, станица, хутор и так далее)
3. Выберите пункт "Самовывоз"
4. Введите ваше ФИО в поле "Получатель"
5. В поле "Комментарий" введите дополнительную информацию

После оформления покупки с Вами свяжется наш менеджер и согласует дату, время и адрес получения покупки. Вам нужно будет только приехатать в назначенное время по указанному адресу.

1. В карточке корзины (как туда попасть смотреть в вопросе: Как оформить покупку в интернет-магазине?) введите все данные до раздела "Доставка"
2. В разделе "Доставка" в поле "Город" введите Ваш "Населенный пункт" (город, поселок, деревня, село, станица, хутор и так далее)
3. Выберите пункт "По запросу: (Л-Пост, DPD, CSE, ПЭК, DHL, Pony Express, Деловые линии)"
4. Введите ваше ФИО в поле "Получатель"
5. Введите Вашу Улицу в поле "Улица"
6. Введите Ваш Номер дома в поле "Дом"
7. Введите Ваш Населенный пункт в поле "Адрес"
8. Введите ваше ФИО в поле "Получатель"
9. В поле "Комментарий" введите дополнительную информацию

После оформления покупки с Вами свяжется наш менеджер и согласует способ доставки, дату, время и адрес.

! Внимание: При выборе "По запросу: (Л-Пост, DPD, CSE, ПЭК, DHL, Pony Express, Деловые линии)", доставка оплачивется отдельно.

1. В карточке корзины (как туда попасть смотреть в вопросе: Как оформить покупку в интернет-магазине?) введите все данные до раздела "Оплата"
2. Выберите пункт "ЮКасса"
3. Нажмите кнопку "Оформить"
4. Вас автоматически переведет на сайт "yoomoney.ru" для оплаты
5. Выберите пункт "Рассрочка от СберБанка"
6. Выберите срок рассрочки и сумму ежемесячного платежа из пунктов (минимальный срок 6 месяцев, максимальный 36 месяцев)
7. Вас переведет в личный кабинет СберБанка
8. Авторизуйтесь в кабинете СберБанка с помощью Сбер ID или Логина и Пароля
9. Отправьте Заявку на получение Рассрочки
10. После одобрения нажмите "Оплатить"

После оформления покупки с Вами свяжется наш менеджер и будет вести Вас вплоть до установки и запуска котла.

! После оформления покупки с Вами свяжется наш менеджер и будет вести Вас вплоть до установки и запуска котла. При возникновении трудности с оплатой свяжитесь с нашим менеджером: По телефону, в чате или мессенджерах

1. В карточке корзины (как туда попасть смотреть в вопросе: Как оформить покупку в интернет-магазине?) введите все данные до раздела "Оплата"
2. Выберите пункт "ЮКасса"
3. Нажмите кнопку "Оформить"
4. Вас автоматически переведет на сайт "yoomoney.ru" для оплаты
5. Выберите пункт "ЮMoney"
6. Далее выберите "Войти в кошелек" или "Зарегистрироваться"
7. При авторизации в своем кабинете ЮMoney выберите Способ оплаты (С карты, кошелька или другим способом)
8. Нажмите кнопку "Оплатить"

После оформления покупки с Вами свяжется наш менеджер и будет вести Вас вплоть до установки и запуска котла.

! При возникновении трудности с оплатой свяжитесь с нашим менеджером: По телефону, в чате или мессенджерах

1. В карточке корзины (как туда попасть смотреть в вопросе: Как оформить покупку в интернет-магазине?) введите все данные до раздела "Оплата"
2. Выберите пункт "ЮКасса"
3. Нажмите кнопку "Оформить"
4. Вас автоматически переведет на сайт "yoomoney.ru" для оплаты
5. Выберите пункт "SberPay"
6. Далее Отсканируйте QR-код в приложении СберБанка или с помощью Камеры вашего телефона
7. После авторизации в личном кабинете СберБанка выберите Карту или Счет оплаты
8. Нажмите кнопку "Оплатить"

После оформления покупки с Вами свяжется наш менеджер и будет вести Вас вплоть до установки и запуска котла.

! При возникновении трудности с оплатой свяжитесь с нашим менеджером: По телефону, в чате или мессенджерах

1. В карточке корзины (как туда попасть смотреть в вопросе: Как оформить покупку в интернет-магазине?) введите все данные до раздела "Оплата"
2. Выберите пункт "T-Bank"
3. Нажмите кнопку "Оформить"
4. Вас автоматически переведет на сайт "securepayments.tinkoff.ru" для оплаты
5. В разделе "Быстрая оплата" выберите пункт "SberPay"
6. Далее Отсканируйте QR-код в приложении СберБанка или с помощью Камеры вашего телефона
7. После авторизации в личном кабинете СберБанка выберите Карту или Счёт оплаты
8. Нажмите кнопку "Оплатить"

После оформления покупки с Вами свяжется наш менеджер и будет вести Вас вплоть до установки и запуска котла.

! При возникновении трудности с оплатой свяжитесь с нашим менеджером: По телефону, в чате или мессенджерах

1. В карточке корзины (как туда попасть смотреть в вопросе: Как оформить покупку в интернет-магазине?) введите все данные до раздела "Оплата"
2. Выберите пункт "ЮКасса"
3. Нажмите кнопку "Оформить"
4. Вас автоматически переведет на сайт "yoomoney.ru" для оплаты
5. Выберите пункт "Наличные"
6. Далее введите Ваши Паспортные данные для проверки (Необходимо по закону)
7. Подтвердите Ваш ИНН
8. Выберите один из трех пунктов: Терминал, Салон связи, Банкомат СберБанка Вам придет в СМС код платежа и сумма
9. При оплате в Терминале:

• В терминале найдите ЮMoney (раздел «Платежные системы» или «Электронные деньги»)
• Введите код платежа в поле «Номер счёта»
• Обязательно заберите чек
• Важно: ЮMoney зачислят сдачу на баланс мобильного, который вы указали. Минимум — 1 ₽, максимум — 1 000 ₽

10. При оплате в Салоне связи:

• Скажите кассиру, что платите через ЮMoney
• Назовите код платежа и сумму из СМС
• Обязательно заберите чек Платёж пройдёт мгновенно. Если платите на кассе в салонах МТС или Мегафон — комиссии не будет.

11. При оплате в Банкомате СберБанка:

• В банкомате выберите «Оплатить и перевести» — «Оплатить»
• Выберите, как хотите заплатить: с карты Сбербанка или наличными
• Перейдите в «Работа и финансы» — «Электронные кошельки» — «ЮMoney»
• Введите код платежа и сумму из СМС (даже если на экране банкомата указано другое). Нажмите «Оплатить»
• Обязательно заберите чек — нужен, если что-то пойдет не так. Платеж пройдет мгновенно. Комиссии нет.

После оформления покупки с Вами свяжется наш менеджер и будет вести Вас вплоть до установки и запуска котла.

! При возникновении трудности с оплатой свяжитесь с нашим менеджером: По телефону, в чате или мессенджерах

1. В карточке корзины (как туда попасть смотреть в вопросе: Как оформить покупку в интернет-магазине?) введите все данные до раздела "Оплата"
2. Выберите пункт "T-Bank"
3. Нажмите кнопку "Оформить"
4. Вас автоматически переведет на сайт "securepayments.tinkoff.ru" для оплаты
5. В разделе "Быстрая оплата" выберите пункт "T-Pay"
6. Далее Отсканируйте QR-код в приложении СберБанка или с помощью Камеры вашего телефона
7. После авторизации в личном кабинете СберБанка выберите Карту или Счёт оплаты
8. Нажмите кнопку "Оплатить"

После оформления покупки с Вами свяжется наш менеджер и будет вести Вас вплоть до установки и запуска котла.

! При возникновении трудности с оплатой свяжитесь с нашим менеджером: По телефону, в чате или мессенджерах

Раздел находится в разработке

1. В карточке корзины (как туда попасть смотреть в вопросе: Как оформить покупку в интернет-магазине?) введите все данные до раздела "Оплата"
2. Выберите пункт "Расчетный счет (для юридических лиц)"
3. Нажмите кнопку "Оформить"
4. Вас автоматически переведет на cтраницу Заполнения реквизитов
5. Заполните поле "Название компании"
6. Заполните поле "ИНН"
7. Заполните поле "КПП"
8. Заполните поле "БИК"
9. Заполните поле "Название банка"
10. Заполните поле "Расчетный счет"
11. Заполните поле "Корр.счет"
12. Заполните поле "Юридичесий адрес"
13. Нажмите кнопку "Отправить Реквизиты"

После отправки формы с Вами свяжется наш менеджер, уточнит необходимые данные и выставит счет на оплату по Реквизитам. Менеджер и будет вести Вас вплоть до установки и запуска котла.

! При возникновении трудности с оплатой свяжитесь с нашим менеджером: По телефону, в чате или мессенджерах

Теплообменник - это техническое устройство, в котором осуществляется теплообмен между котлом и жидкостью находящейся в отопительной системе (радиаторы, теплый пол).

Котёл Градиент является единственным котлом электродного (ионного) типа, в котором теплоноситель заливается не во всю систему отопления, а в сам котёл.

Это даёт 2 преимущества:

1. Котёл служит гораздо дольше (эксплуатация до 20 лет)
2. Теплоносителя тратится меньше

!Внимание: В котле Градиент необходимо использовать только теплоноситель производства Градиент. Иначе гарантия автоматически перестает действовать.

Посмотрите нашу видеоинструкцию: УСТАНАВЛИВАЕМ И ЗАПУСКАЕМ СВОИМИ РУКАМИ ЭЛЕКТРОКОТЁЛ «ГРАДИЕНТ»

Необходимо связаться с нашим менеджером и согласовать доставку нового электрода. А также получить инструкцию по его замене. (Замену можно произвести самостоятельно)

Необходимо связаться с нашим менеджером и согласовать доставку нового флакона с теплоносителем.

Варианты возврата и обмена:

1. Вы вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар в нашем интернет-магазине, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, размеру или комплектации.
2. Обменять товар надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
3. Обменять или вернуть в случае гарантийной поломки. При отсутствии физических или механических следов вмешательства покупателя (сорванных пломб, фабричных ярлыков и сохранении полного комплекта).

При возникновении такой ситуации необходимо: Связаться с нашим менеджером и получить инструкцию по дальнейшим действиям.